A l'origine dédié aux domaines de l'électrique, de l'électronique, de la température et de l'environnement, le service métrologie, connait depuis son lancement en 2013, un réel succès. Suite à cela, en septembre 2015, RS l'étend à tous les secteurs de test et mesure, et notamment au domaine de la mécanique et au domaine dimensionnel. Aujourd'hui, la performance du service, dont l'activité a doublé depuis son lancement, et affiche 33 % de croissance depuis l'année dernière, a poussé RS, à répondre encore davantage aux besoins de ses clients en leur proposant un portail en ligne entièrement dédié à la métrologie.
Des prestations de métrologie de A à Z
Grâce à ce portail, les clients peuvent gérer en ligne, les prestations de métrologie de A à Z. Ils gèrent leur devis en ligne, de la demande à la réponse sous 48h. Ils peuvent également suivre leurs commandes, de l'entrée à la sortie des produits du laboratoire et être alertés automatiquement dès l'expédition de ceux-ci. A tout moment, ils peuvent avoir accès à l'historique de leurs commandes, à la gestion des numéros de série et aux Certificats d'étalonnage qui sont téléchargeables. Enfin, le client n'a plus à se soucier de la gestion de son parc puisque des alertes automatiques pour le ré-étalonnage des produits lui seront envoyées à la date anniversaire de la prestation.
Effectué au sein du laboratoire de RS, en 5 jours seulement, le service métrologie vise tous les produits de test et mesure, neufs ou anciens, acquis ou non chez RS et satisfait aux exigences de la norme ISO 9001:2008. RS garantit la traçabilité des moyens de mesure pour chaque vérification ou étalonnage. Sur demande, RS propose également à ses clients d'étalonner leurs produits sur leurs sites. " Ce nouveau service s'inscrit dans la logique de la stratégie mise en place par RS : aller au-delà de la simple vente de produits, en répondant aux besoins des clients et en leur proposant des prestations de services complémentaires aux produits que nous vendons. C'est cela, la valeur ajoutée de RS " déclare Stéphane Maffli, Directeur des Ventes Europe du Sud.
La mission de PEI est de fournir à ses lecteurs des informations sur les nouveaux produits et services liés au secteur de l'industrie et qui sont disponibles sur le marché français.
