La gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) vise à optimiser la gestion des activités de maintenance au sein des entreprises, en offrant des solutions informatiques dédiées à cet effet. Cependant, bien que la GMAO soit un outil largement utilisé et apprécié par les professionnels des technologies de l’information, son évolution constante est nécessaire pour répondre aux besoins croissants du secteur.
C'est dans cette optique que la mobilité émerge comme un enjeu majeur pour les utilisateurs. En effet, elle offre de nouvelles perspectives et possibilités, permettant aux techniciens et aux responsables de maintenance d'accéder aux informations et de gérer les tâches de manière plus pratique et efficace. Guillaume Pavageau(*), consultant chez Siveco Group, explique comment la mobilité transforme la GMAO : avantages pratiques et économiques, traçabilité accrue, et amélioration de la gestion de la maintenance sur le terrain.
Simplifier la maintenance avec une adaptation intelligente
La GMAO évolue pour répondre aux besoins des utilisateurs dans un monde de plus en plus mobile. L'objectif de la GMAO mobile est de proposer aux utilisateurs les mêmes fonctionnalités et facilités sur leurs smartphones et tablettes que dans leur vie personnelle.
La mobilité offre des avantages indéniables en termes de temps, de praticité et de productivité. Grâce à des applications simples à utiliser, les utilisateurs peuvent gagner en efficacité et en réactivité dans leurs tâches de maintenance. La GMAO mobile permet une meilleure gestion des interventions, ce qui se traduit par une qualité accrue des opérations. L'ergonomie de l'application sur smartphone facilite l'utilisation sur le terrain, permettant aux techniciens de réaliser leurs tâches de manière plus fluide et intuitive.
La mobilité présente des avantages économiques significatifs. En évitant de fournir une licence utilisateur aux sous-traitants, les entreprises peuvent réaliser des économies substantielles. De plus, la réduction des besoins en formation grâce à une interface utilisateur intuitive permet de minimiser les coûts liés à l'apprentissage et à la familiarisation des utilisateurs avec le système. Je reviendrai sur ce point précis après.
Améliorer la gestion de la maintenance sur le terrain
La mobilité provient en grande partie d’une demande des utilisateurs sur le terrain. L’adoption d’une application sur smartphone ou tablette permet aux intervenants de bénéficier de fonctionnalités facilitant leurs tâches et réduisant les erreurs lors des déplacements. L'utilisation des QR codes se révèle particulièrement utile, permettant la génération aisée d'ordres de travail ou de demandes d'intervention via un smartphone. Cette approche simplifiée favorise une gestion optimisée des équipes et des rondes, permettant de maximiser l'efficacité des travaux à réaliser.
Pour prendre un autre exemple, cette notion de mobilité prend tout son sens concernant les magasiniers. Ils jouent un rôle essentiel dans la gestion des stocks et des commandes, et ont un besoin crucial de traçabilité pour assurer un suivi rigoureux. La mobilité associée aux technologies comme les QR Code offre une solution efficace, permettant une gestion automatisée, simplifiée et une traçabilité améliorée.
L'un des avantages majeurs de la mobilité dans la maintenance réside dans la capacité à se concentrer sur l'essentiel. Grâce à l'utilisation d'applications mobiles de GMAO dotées de champs pré-renseignés, les utilisateurs peuvent rapidement accéder aux informations pertinentes et saisir les données requises avec une grande facilité. Cette fonctionnalité permet de gagner du temps, d'éviter les erreurs de saisie et de garantir une gestion plus précise des interventions.
Finalement, l’objectif est clair : garantir que la bonne personne parvienne au bon endroit, au bon moment et avec les bons outils ! La mobilité devient ainsi un pilier essentiel pour optimiser les opérations de maintenance et assurer un fonctionnement optimal des installations.
Simplification de la sous-traitance
La gestion de la sous-traitance en matière de maintenance peut souvent représenter un défi. En effet, il est souvent nécessaire de fournir à la sous-traitance le même logiciel de maintenance utilisé par l'entreprise, afin de pouvoir suivre et superviser efficacement les travaux réalisés. Cela implique généralement de former le sous-traitant ou même toute l'entreprise à l'utilisation de ce logiciel spécifique. En simplifiant, fluidifiant et rendant plus efficaces les actions de maintenance externalisées, la GMAO mobile apporte une réelle valeur ajoutée aux processus de sous-traitance.
C'est là que la GMAO mobile entre en jeu, offrant une solution innovante pour simplifier et optimiser la gestion de la sous-traitance. Il devient possible de gérer la GMAO sans avoir à se former à tous les aspects techniques qui gravitent autour. Le client peut ainsi générer toutes les interventions à gérer, en prévoyant à l'avance par exemple, et les transmettre aux techniciens au moment opportun.
Ces derniers peuvent alors réaliser leurs actions de maintenance, recevoir les informations nécessaires sur leur smartphone et les remplir directement via une application dédiée. Tout cela se fait de manière harmonisée et automatisée dans le logiciel principal du client.
Les intervenants peuvent se concentrer sur leur travail sans se préoccuper des contraintes techniques ou administratives liées à l'utilisation du logiciel principal. De plus, cette approche facilite la communication et la collaboration, en favorisant un échange d'informations fluide et en temps réel.
La GMAO mobile offre des avantages considérables en termes de praticité, de réactivité, de qualité des interventions, d'optimisation des coûts et de traçabilité. En adoptant cette approche, les entreprises peuvent simplifier et fluidifier leurs processus de maintenance, améliorant ainsi leur productivité et leur efficacité globale. Aujourd’hui, ça semble une évidence, mais sur le terrain, nous sommes encore loin d’avoir l’ensemble des maintenanciers équipés d’une GMAO mobile fonctionnelle.
(*) Guillaume Pavageau est un professionnel de la maintenance spécialisé dans la maîtrise des risques industriels. Il a travaillé comme administrateur Coswin - logiciel spécialisé qui a pour but de faciliter la réalisation des missions d’un service maintenance et le pilotage de ses activités - pour les aéroports et les autoroutes. Depuis plus de cinq ans, il est consultant et chef de Projet chez Siveco Group.
