Gestion d'astreinte sécurisée

Le logiciel Memo Guard, pour la gestion des agents d'astreinte, identifie une alarme ou une alerte, la traite selon des procédures et des plannings prédéfinis et enfin avertit le personnel d'astreinte. En entrée, il identifie les signaux en provenance d'un téléphone ou d'une centrale d'alarme (vocal, DTMF), d'un réseau informatique (fichier texte, RS232, TCP/IP, e-mail, etc), d'un panneau de commande ou d'un contact sec, d'une base de données, d'un SMS, etc. En retour et selon des procédures définies à l'avance, il émet des appels ou édite des messages vers les différents acteurs de l'astreinte vers les téléphones fixes ou gsm, les pagers, radio (5 tons), fax, SMS, … avec répétitions des procédures d'appel jusqu'à la confirmation de réception du message. Ce logiciel génère historique détaillé et horodaté de tous les évènements survenus ainsi qu'un journal des alarmes.