Sur son site Internet, automation24.fr, Automation24 propose un configurateur pour paramétrer des solutions individuelles pour chaque application. Cet outil dans la boutique en ligne permet de configurer les produits en fonction de des besoins effectifs de chaque client.
L'année dernière déjà, Automation24 avait étendu sa gamme de produits dédiée à l'instrumentation de procédés avec les produits Endress+Hauser. L'étape suivante a été la mise en place d'un configurateur dédié aux produits de cette marque dans sa boutique en ligne avec plusieurs dizaines de milliers de combinaisons différentes.
Au-delà du standard
Avec des capteurs dédiés à la mesure de la pression et de la température ainsi que les différentes options relatives à la mesure de niveau, des détecteurs de niveau pour les produits en vrac et les liquides ainsi que d'autres appareils et modules dans le domaine de la technique des procédés, Automation24 propose une solution adaptée à chaque application standard. Dès la création de la gamme, la clientèle a toujours eu la possibilité, en plus des articles présents en stock, de commander des solutions personnalisées via son service client. Avec ce configurateur, chaque client peut désormais mettre au point lui-même, de façon rapide et intuitive, des produits aux caractéristiques spécifiquement adaptées à ses besoins. Par ailleurs, chaque détail est pris en considération – que ce soit les dimensions des capteurs de niveau ou la plage de mesure des capteurs de température ou de pression. Si un conseil reste nécessaire, celui-ci peut être obtenu via le service client.
A l'aide de ce configurateur, chacun peut composer facilement des solutions personnalisées afin de répondre aux exigences spécifiques de son environnement de travail. Les derniers ajouts à la liste des fabricants pour lesquels l'assortiment de produits peut être configuré sont ASO Safety Solutions et Wika. Pour 2023, il est prévu d'intégrer d'autres produits et fabricants dans le configurateur.
Transparence de A à Z
L'accès au configurateur s'effectue en cliquant sur un bouton du champ de commande de la fiche détaillée des articles configurables. Outre les options disponibles, le configurateur offre à chaque étape un affichage actualisé de l'impact de la combinaison choisie sur le prix et les délais de livraison. Automation24 répond aux clients dont la priorité est d'être livrés rapidement par un affichage pratique des disponibilités. Les fonctionnalités éprouvées du site Internet, comme la création de devis ou la sauvegarde de listes de projets, sont élargies à la possibilité de partager par lien les articles configurés.
"Avec cet outil, nous voulons offrir à nos clients la possibilité de trouver rapidement et facilement des solutions adaptées à leurs exigences. Ils peuvent aussi commander sur le même site des produits standard, au lieu d'avoir à multiplier les démarches fastidieuses auprès de divers distributeurs ou fabricants. Une fois configurés par le fabricant ou par nos collaborateurs, les produits fabriqués sur demande sont livrés prêts à installer », explique Thorsten Schulze, qui, en tant que directeur général, est notamment chargé de la gestion du catalogue.
